要做知识服务领域的天猫,「千聊」获腾讯及腾讯众创空间的千万级追加A+轮投资

2017-12-27

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千聊在今年4月完成腾讯及腾讯众创空间追加A+轮投资。此前,千聊已在今年2月完成九宇资本参投的千万美元级A+轮融资。据创始人朱峻修表示,本轮融资主要用于技术投入、产品优化及大数据架构研发。


越来越被人看重的微信生态正在成为下一站流量掘金池,仍站在风口上的知识付费自然也不会错过这批流量。在知识付费百亿级市场上,大平台和头部内容已基本完成第一波红利收割;开始呈现出头部下沉,中长尾CP发力,形式更加多样化,出现微课等社群运作特征。


在微信近9亿的日活用户中,存在大量对品质娱乐有需求的优质用户,也积累众多提供精准内容的腰部CP知识付费平台链接优质内容与优质流量,为双方赋能,成为打通微信生态下知识付费的关键一环。而成立于20163月的千聊正是依托微信生态的头部知识付费平台。


千聊定位知识变现语音授课工具,既提供以"语音直播+图文"为主的微课模式,也提供视频、问答等其他知识付费形态。朱峻修说,截至201710月,千聊平台的独立访问用户超过1.5亿,注册机构及讲师超过100万,积累近1,500万知识付费的用户,日活也达到百万量级(5月数据)。


对于千聊来说,平台属性既满足B端内容CP们的工具需求,也为兴趣分散的C端用户提供多元内容入口。更为关键的是,平台实现流量的快速积累与沉淀,对于缺少流量入口的腰部CP们,提供扩大收益规模的可能;也对用户群连续、多频购买的习惯养成提供空间。


根据网络公开数据,曾使用过知识付费产品的用户超过5000万。在朱峻修看来,随着用户规模化的增长,未来的知识服务会更加标准化,知识付费的内容体系也要更加完整(如系列课程),这些都还需要更开放的入口,也是平台级产品的机会所在。


在用户画像上,目前千聊的C端画像主要是一、二、三线城市的家庭妇女与白领阶层,以30-45岁的女性群体居多。而在B端,专注细分领域及中长尾千聊已经孵化出一批相对成熟的内容CP,授课收入达到百万级;比如糖豆学院、麦子瑜伽、罗元裳理财、HeyMom养育研究所等等。在头部CP覆盖上,千聊也实现了与笔记侠、丁香医生、饿了么、混沌大学、新华网等多方的合作。


如何实现用户与内容CP的有效链接、如何保障优质内容的标准化产出,以及如何让用户把单次购买内化为固定的消费行为都是关乎着平台变现能力与生命周期的重要因素。平台方要做些什么?简单来说,增加B端的赚钱能力与增加C端的付费意愿要齐头并进。


具体来说B端,平台需要拓宽CP方的收入来源、提供流量与数据支持、提供定制化服务。在C端,要把"消费时间的需求转化为解决问题"、提供标准化的全流程服务,比如说可量化的课后环节、课前咨询、课后投诉等配套流程。从C端数据显示,目前千聊的复购率在60%~70%;平均每个用户付费购买3.6个课程,使用时长在25分钟以上,完播率也高于行业水平。这些数据都印证着千聊这个时期内容策略的正确性。


无论是产品、内容形式、分销方式还是内容本身,知识付费的赛道都在发生着快速更迭,也让竞争变得更加激烈。同样依附在微信生态做这门生意的还有小鹅通荔枝微课,也都先后在近半年中完成了新一轮融资。


在朱峻修看来,千聊除了已有的时间壁垒外,其优势还在于开放性与接地气。千聊用工具化的入口连接内容CP,规避内容采买所带来的巨大成本和过分中心化的风险;而免费开放的工具属性也让知识付费的消费行为变得更加大众化,可以更好的迎接用户下沉带来的红利。


在流量获取成本持续走高与电商转化率难以评估的压迫下,知识付费已然成为内容CP们离钱最近的变现方式。目前,千聊平台总流水已超过5亿人民币 ,月流水超过4,000万人民币 。


对于千聊本身的商业模式来说,平台可以靠分成与流量生意;而工具属性则可以为B端提供增值服务,比如数据分析、定制服务。就在上一周,千聊推出了千聊机构专属版,进一步圈住头部内容CP


团队方面,千聊目前总共有70余人,创始人朱峻修先后任职阿里、腾讯、美柚等多家互联网公司,带领团队打造过多款DAU百万级互联网产品。